Ми проаналізували 6 000 відгуків покупців на Аліекспрес та інших сайтах. І виявили, що 90% проблем виникають через ці 5 помилок. Намагайтеся не повторювати цих помилок.
5 Місце: Нереально низька ціна
- Страждаю приблизно 12% покупців.
- У середньому можна втратити – $3.
Як це відбувається
Шахраї пропонують товар за нереально низькою ціною. Наприклад, новенький смартфон за $10. Всі начебто розуміють, що такого не може бути. Але почуття беруть верх й люди купують. А потім отримують або неякісний, поламаний, неробочий товар. Або взагалі нічого не отримують.
Як себе вберегти
Керуйтеся здоровим глуздом. Так, на Аліекспресс дуже низькі ціни. Але навіть тут рівень знижок не може виходити за межі розумного. Звичайно, смартфон може коштувати $100. Ну, нехай навіть $50 (відновлений після ремонту). Але ніяк не $10.
Подивіться на рейтинг продавця. Перевірте кількість підписників у нього. Порядні магазини бережуть свою репутацію й не йдуть на таке шахрайство.
4 Місце: Вибір платної доставки замість безкоштовної
- Страждає приблизно 18% покупців.
- В середньому можна втратити – $7.
Як це відбувається
Покупець не хоче чекати. Або у нього інші мотиви. Але замість звичайного пункту “безкоштовна доставка” він вибирає платну. А потім хоче повернути товар чи гроші. Щось йому не сподобалося. Але повертають йому тільки вартість товару. Вартість доставки не повертають. Скажімо, купили сорочку за $10 і ще $5 заплатили за доставку. А сорочка не сподобалася. Або не прийшла. Або ще що трапилося. Повернуть вам тільки частину, а $5 – ви втратили.
Як себе вберегти
Завжди вибирайте безкоштовну доставку. Тоді витрати візьме на себе продавець. А ціна від цього не зміниться.
3 Місце: Відмова від суперечки без повернення грошей
- Страждає приблизно 22,5% покупців.
- В середньому можна втратити – $12.
Як це відбувається
Ви підтвердили отримання товару раніше, ніж він прийшов. Або отримали неякісну річ і відкрили суперечку. А продавець пише вам: “Дорогий друже, закрий суперечку, ми все вирішимо самі”. І ви закриваєте суперечку. Звичайно, не отримуєте потім жодної компенсації.
Як себе вберегти
Суперечки на Аліекспрес – це гарантія якості товарів та чесності продавців. Стійте на своєму до кінця та не піддавайтеся на вмовляння. А підтверджуйте отримання тільки після того, як переконаєтеся в якості товару. Та в тому, що він на 100% відповідає опису, зазначеному на Аліекспрес.
2 Місце: Купівля у неперевірених продавців
- Страждають до 37% покупців.
- В середньому можна втратити – $8.
Як це відбувається
Купуючи дешеві речі, люди мало звертають уваги на авторитет продавця. Або навіть не читають відгуків. Чи не дивляться фотографії в відгуках, не перевіряють рейтинг магазину. Й потрапляють на фірми-одноденки. Або на відвертих шахраїв. Їм приходять товари низької якості, який в цілому відповідають опису. Тому відкрити суперечку, щоб повернути гроші, не виходить. А якщо й виходить, то повертають тільки частину грошей.
Як себе вберегти
Купуйте тільки товари з великою кількістю відгуків. Бажано, щоб відгуки були з вашої країни. Обов’язково – з фотографіями. Переконайтеся, що у продавця рейтинг не нижче 90%. Та є багато підписників.
1 Місце: Подання невірних даних під час реєстрації
- Страждають приблизно 5% покупців.
- В середньому можна втратити – $50.
Як це відбувається
Люди випадково або навмисно вказують при реєстрації невірні дані. В один час в РФ була ціла “епідемія” створення нових акаунтів. Це робили для того, щоб отримати бонус за першу реєстрацію. Адміністрація Аліекспресс відразу банить такі акаунти. І не повертає гроші. Зовсім не повертає.
Як себе вберегти
Уважно заповнюйте всі форми. Робіть покупки чесно.
Хочете скористатися найкращими пропозиціями на AliExpress?
Підпишіться на наш щомісячний бюлетень і отримайте ексклюзивний доступ до купонів, промокодів, найкращих пропозицій та порад від експертів, як економити на покупках.