Мы проанализировали 6 000 отзывов покупателей на Алиэкспресс и других сайтах. И выявили, что 90% проблем возникают из-за этих 5 ошибок. Старайтесь не повторять этих ошибок.
5 Место: Нереально низкая цена
- Страдаю примерно 12% покупателей.
- В среднем можно потерять – $3.
Как это происходит
Мошенники предлагают товар по нереально низкой цене. Например, новенький смартфон за $10. И все вроде бы понимают, что такого не может быть. Но чувства берут верх, и люди покупают. А потом получают либо некачественный, поломанный, нерабочий товар. Или вообще ничего не получают.
Как себя уберечь
Руководствуйтесь здравым смыслом. Да, на Алиэкспресс очень низкие цены. Но даже тут уровень скидок не может выходить за пределы разумного. Тот же смартфон может стоить $100. Ну, пусть даже $50 (восстановленный после ремонта). Но никак не $10.
Посмотрите на рейтинг продавца. И количество подписчиков у него. Порядочные магазины дорожат репутацией и не идут на такие подлоги.
4 Место: Выбор платной доставки вместо бесплатной
- Страдает примерно 18% покупателей.
- В среднем можно потерять – $7.
Как это происходит
Покупатель не хочет ждать. Или у него другие причины. Но вместо обычного “бесплатная доставка” он выбирает платную. А потом хочет вернуть товар или деньги. Что-то ему не понравилось. Но возвращают ему только стоимость товара. Стоимость отправки не возвращают. Скажем, купили рубашку за $10 и еще $5 заплатили за доставку. А рубашка не понравилась. Или не пришла. Или еще что случилось. Вернули только часть, а $5 – потеряли.
Как себя уберечь
Всегда выбирайте бесплатную доставку. Тогда расходы лягут на продавца. А цена от этого не изменится.
3 Место: Отказ от спора без возврата денег
- Страдает примерно 22,5% покупателей.
- В среднем можно потерять – $12.
Как это происходит
Вы подтвердили получение товара раньше, чем он пришел. Или получили некачественную вещь и открыли спор. А продавец пишет вам: “Дорогой друг, закрой спор, мы все решим сами”. И вы закрываете спор. Конечно, не получаете потом никакой компенсации.
Как себя уберечь
Споры на Алиэкспресс – это гарантия качества товаров и честности продавцов. Стойте на своем до конца и не поддавайтесь на уговоры. И подтверждайте получение только после того, как убедитесь в качестве товара. И в полном соответствии его описанию.
2 Место: Покупка у непроверенных продавцов
- Страдают до 37% покупателей.
- В среднем можно потерять – $8.
Как это происходит
Покупая недорогие вещи, люди мало обращают внимания на авторитет продавца. Не читают отзывов. Не смотрят фотографии в отзывах, не проверяют рейтинг магазина. И попадают на фирмы-однодневки. Или на откровенных мошенников. Им приходят товары низкого качества, но в целом соответствующие описанию. Поэтому открыть спор не получается. А если и получается, то возвращают только часть денег.
Как себя уберечь
Покупайте только товары с большим количеством отзывов. Желательно, чтобы отзывы были из вашей страны. И с фотографиями. Убедитесь, что у продавца рейтинг не ниже 90%. И есть много подписчиков.
1 Место: Ввод неверных данных при регистрации
- Страдают примерно 5% покупателей.
- В среднем можно потерять – $50.
Как это происходит
Люди случайно или умышленно указывают при регистрации неверные данные. В одно время в РФ была целая “эпидемия” создания новых аккаунтов. Это делали для того, чтобы получить бонус за первую регистрацию. Администрация Алиэкспресс сразу банит такие аккаунты. И не возвращает деньги. Совсем не возвращает.
Как себя уберечь
Внимательно заполняйте все формы. Делайте покупки честно.
Хотите больше советов инсайдеров AliExpress?
Подпишитесь на нашу ежемесячную рассылку и получите эксклюзивный доступ к купонам, промокодам, топовым распродажам и советам экспертов, как сэкономить!