Головна » Доставка замовлень » Доставка Аліекспрес в Україну

Доставка Аліекспрес в Україну

З 14 червня 2022 року доставка Аліекспрес в Україну відновилась. Укрпошта та НоваПошта привозять поисилки у свої відділення. Але тільки у вільні регіони. Вдалось налагодити роботу з логістичними компаніями Латвії та Естонії. Очікується, що будуть доставлятись всі замовлення з Аліекспрес в Україну. Посилки йдуть, переважно, через Omniva.

Укрпошта

Наразі доставка замовлень можлива в 14 областей: Вінницьку, Житомирську, Івано-Франківську, Київську, Кіровоградську, Львівську, Полтавську, Рівненську, Сумську, Тернопільську, Хмельницьку, Черкаську, Чернігівську, Чернівецьку. Укрпошта повідомляє, що всі посилки будуть відстежуватись.

Нова Пошта

Компанія доставляє лишень у власні робочі відділення. Повний перелік можна отримати на офіційному сайті чи в додатку. Щоб посилка пішла Новою Поштою, вам треба вибрати тип доставки AliExpress Standard Shipping. Дізнатись, де знаходиться ваше замовлення можна в додатку чи на гарячій лінії 098-4-500-609, 050-4-500-609. Нова Пошта обіціє доставляти посилки так само швидко, як й до початку війни.

Як працює доставка в умовах воєнного стану

Очікувана тривалість доставки – від 30 до 60 днів. Посилки їдуть через Львів. Існують великі труднощі з доставкою по території України. Багато відділень Нової Пошти перестали працювати. Слідкуйте за відстеженням руху посилки та зв’язуйтесь з Новою Поштою чи МістЕкспрес. Навіть якщо ваше замовлення вже потрапило в Україну, ви можете чекати його ще місяць. Немає гарантій, що ви зможете отримати замовлення. Але якщо посилка до вас не доїде, Аліекспрес поверне вам гроші.

Наразі можна без проблем робити замовлення в інші країни. Будьте уважні. Товари можна замовляти в Польшу чи інші країни ЄС. Але ми не радимо робити замовлення в країни СНД (Молдову, Казахстан, Туркменістан, Вірменію, Азербайджан, Киргизстан, Узбекістан Білорусь, Таджикістан) та Грузію. В цих країнах почались проблеми з оплатою та доставкою через те, що їх обслуговує не китайський Аліекспрес, а дочірня компанія – Аліекспрес Росія.

FAQ Питання та відповіді про доставку Аліекспрес в Україну в 2022 році

  1. Чи працює доставка Аліекспрес в Україіну?

    Почала працювати нормально з 14 червня. Посилки йдуть довго з Китаю в Україну. Й не менш довго – по території України. Термін доставки – від 30 до 60 днів.

  2. Чи можна замовляти на Аліекспрес з доставкою в Україну?

    Можна замовляти, але будьте обережними. Якщо посилка з якихось причин до вас не доїде, доведеться чекати повернення грошей до 95 днів з моменту замовлення.

  3. Чи можна замовляти на Аліекспрес в інші країни?

    Можна замовляти в країни ЄС, США та інші. Але ми не радимо робити замовлення в країни СНД та Грузію. В ЄС замовлення приходять швидко та без проблем.

  4. Я чекаю замовлення з Аліекспрес. Коли я його отримаю?

    Якщо ви зробили замовлення ще до початку війни, то посилка має надійти з дня на день. Якщо цього не станеться, вам повернуть гроші на початку червня.

  5. На Аліекспрес вказано, що доставка в Україну працює, це правда?

    Так, китайській компанії вдалось відновити роботу доставки в Україну. Замовлення прибувають, але з великою затримкою. Терміни доставки збільшились вдвічі – до 60 діб.

  6. Чи можна швидше повернути гроші за неотриманий товар?

    Нажаль ні. Для Аліекспрес війна Росії проти України теж стала несподіванкою. Керівництво компанії ще не прийняло остаточних рішень. Очікують, що все буде, як раніше. Поки що вони лишень подовжили строк доставки до 95 діб.

  7. Відстеження показує, що моя посилка вже в Україні. Я зможу її отримати?

    Ви зможете отримати ваше замовлення. Але слідкуйте за його переміщенням. Можливо, воно застрягло на одному з відділень Нової Пошти.

Доставка Аліекспрес в Україну до початку війни

Увага! Все, що написано нижче, стосується лишень довоєнного періоду. Після 24 лютого 2022 року все змінилось.

Доставка Аліекспрес в Україну2-21 день
Зі складу в Україні2-6 дні
Зі складу в Китаї10-21 день
Зі складу в РФ Не доставляється

2021 року в Одесі відкрився перший склад, тому доставка Аліекспрес в Україну проходить швидко. Деякі товари можна отримати протягом трьох днів після замовлення. Головний оператор – Укрпошта. Але можна отримати замовлення на Нова Пошта. Ми розповімо вам про всі способи доставки Аліекспрес .

Ми радимо обирати безкоштовну доставку AliExpress Standart Shipping

Посилка прийде до найближчого до вас відділення Укрпошти.

Час доставки – 18 днів з моменту ВІДПРАВЛЕННЯ.

Платити за доставку не потрібно – вона безкоштовна.

Якщо з посилкою щось трапиться, вам повернуть гроші.

Коли прийде посилка, вам зателефонують на мобільний (який ви вказали на Аліекспрес), напишуть у Вайбер або прийде листоноша.

Середній час очікування посилки з Китаю – 14 днів. Мінімальне – 2 дні. Це швидше, ніж у багатьох інших країнах .

Зміни умов доставки в 2021 році

20 травня 2021 року Укрпошта та Cainiao Network уклали новий договір про співпрацю. Раніше посилки, вартість яких не перевищувала $2, не відслідковувалися за трек-номером. Тепер відстежуватимуться всі посилки. У тому числі – відправлені через найдешевшу систему логістики на Аліекспрес – Cainiao Super Economy.

За даними Cainiao, за останні 2 роки до 80% посилок з Аліекспрес в Україну коштували не більше ніж $10.

Доставка Аліекспрес в Україну через Укрпошту

Національний поштовий оператор України, компанія Укрпошта, уклала договір із Cainiao Network у 2020 році. Це логістичне підрозділ Alibaba Group, якій належить Аліекспрес. Тому доставка з Аліекспрес через Укрпошту – найшвидша та найнадійніша.

Посылки с Алиэкспресс в Украину через аэропорт Львов
Фото – МІжнародний аеропорт Львів

Як відбувається доставка з Аліекспрес в Україну

Тепер посилки з Китаю йдуть спочатку до розподільчих центрів Cainiao Network у Європі. А потім – до Львова, на хаб Укрпошти. Усі замовлення летять літаком. Авіарейси 2 рази на тиждень на Ан-26 роблять компанії:

  • Елерон.
  • AirBaltic.
  • Пошта Латвії.
Самолет компании Элерон доставляет с Алиэкспресс в Украину
Ан-26 компанії Елерон доставляє посилки з Аліекспрес в Україну

Зі Львова посилки розподіляються по всій Україні каналами Укрпошти . Тут їх везуть автомобілями, а не літаками. Тому замовлення територією країни може йти довше, ніж із Китаю до Європи.

Посилки, вартість яких становить $2 і менше, надсилаються через Cainiao Super Economy. Їх будуть доставляти прямо у вашу поштову скриньку.

Якщо посилка коштує більше, вам зателефонують із найближчого відділення Укрпошти та попросять прийти за нею до відділення. Або відправлять до вас листоношу прямо додому.

Найшвидша доставка з Аліекспрес в Україну

  • EPACKET EMS, 15–30 днів трек-номер: L……CN. Відстежується
  • ALIEXPRESS SAVER, 18–30 днів трек-номер: S……EE/LV. Відстежується
  • CHINA POST, 20-45 днів трек-номер: R……CN. Відстежується
  • CAINIAO SUPER ECONOMY, 25–45 днів трек-номер: U……EE/LV. Слідкує.
  • Пошта Сінгапуру,
  • ePacket,
  • Пошта Китаю
Разгрузка посылок с Алиэкспресс в аэропорту Львов
Розвантаження посилок з Аліекспрес в аеропорту Львів

На сьогоднішній день саме Укрпошта забезпечує найшвидшу доставку. За стандартом це 15-20 днів, але не більше ніж 30 днів. Такі терміни прописані у договорі із Cainiao.

Укрпошта постійно працює над покращенням сервісу доставки з Китаю, який вже тривалий час є однією з основних країн-імпортерів. Зокрема, ми проводимо переговори з маркетплейсами, щоб спростити умови доставки товарів для українських покупців. Трекінг відправлень товарів вартістю до $2 – черговий результат спільної роботи. Наші клієнти дуже чекали таку можливість. Приємно, що Україна одна з перших країн, з якими працює AliExpress, запустила послугу трекінгу для всіх посилок, в тому числі і для товарів вартістю до $2. Важливо відзначити, що в більшості випадків для клієнта доставка Cainiao Super Economy безкоштовна, але при цьому він отримує швидкі терміни доставки, можливість трекінгу на всіх етапах та інформування про прибуття посилки в відділення. Ми хочемо, щоб українські покупці вибирали Укрпошту для доставки замовлень з Китаю, тому і далі будемо працювати над поліпшенням сервісу

Юлія Павленко

Юлія Павленко

директор департаменту міжнародних операцій Укрпошти

Затримки можуть траплятися через неквапливість листонош. Тобто посилка може лежати до кількох днів у відділенні. Якщо ви очікуєте замовлення з Аліекспрес в Україну, ми рекомендуємо стежити за переміщенням посилки. І коли вона потрапить до країни, контролювати процес самостійно. Наприклад, дзвонити чи приходити до найближчого відділення Укрпошти.

Доставка у Ukraine через Кур’єром

У картці товару ви можете побачити таку безкоштовну доставку – В Ukraine через Кур’єром. Англомовний варіант – Seller’s Shipping Method. Якщо ви виберете його, то дозволите продавцеві вибрати логістичну службу на свій розсуд.

Продавець сам вибирає, як вам доставити. Він може скористатися будь-якою поштовою або кур’єрською службою. Вже в Україні ці посилки може розвозити і Нова Пошта та Укрпошта.

Посилка, відправлена “Ukraine через Кур’єром” може не відслідковуватися за трек-номером. Це ще не означає, що виникли проблеми. Просто продавець вирішив заощадити та обрав дешевшу логістичну службу. На посилку все одно поширюватиметься захист покупця Аліекспрес. Просто слідкуйте за термінами. І якщо посилка не прийде за 69 днів, відкривайте суперечку.

Доставка Аліекспрес в Україну через “Нова Пошта”

Другий за розміром логістичний оператор у країні. Компанія Нова Пошта вважається найкращою. Принаймні за якістю обслуговування клієнтів у відділеннях. Компанія також уклала договір з Аліекспрес та доставляє посилки із замовленнями.

Але, на відміну від Укрпошти, Нова Пошта працює лише з деякими міжнародними службами доставки. Вона обробляє лише ті відправлення, які йдуть через:

  • AliExpress Standard Shipping.
  • SF Express.
  • SF eParcel.

Якщо ваше замовлення проходить через одну з перерахованих служб, ви зможете забрати його у відділенні, розташованому поруч з тією адресою , яку ви вказали на Аліекспрес.

Як зробити, щоб замовлення з Аліекспрес надійшло через Нову Пошту

Estimate Cost : USD

Time Needed : 5 minutes

Ось що потрібно зробити, щоб отримати замовлення з Аліекспрес у відділенні Нової Пошти

  1. Оберіть товар у каталозі Аліекспрес.

    Знайдіть потрібну вам річ. Не забудьте перевірити ціну.выбирайте товар в каталоге 323

  2. Переконайтеся, що є можливість вибрати одну з перерахованих служб доставки з Аліекспрес.

    AliExpress Standard Shipping.
    SF Express.
    SF eParcel.
    Бажано, щоб доставка була безкоштовною.Выбирайте одну из этих служб доставки

  3. Зробіть замовлення

    Перед оплатою не забудьте перевірити, через яку службу доставки до вас йде товарОформляйте покупку, ее доставят Новой Поштой

Tools
  • Комп’ютер, смартфон чи планшет
Materials
  • Сайт Аліекспрес
  • Доставка Нова Пошта

Інструкція від Нової Пошти

Для замовлення з Aliexpress:
виберіть бажані товари, додайте їх до «Кошик»
у вкладці «Доставка», виберіть сервіс доставки AliExpress Standard Shipping та виберіть відділення доставки на карті.
Оплатіть замовлення.
Після оплати отримайте трекінг номер замовлення. Слідкуйте за шляхом відправлення на всіх етапах через сервіси китайського сайту або на сайті Нової пошти Глобал.
Вибирайте зручне відділення або адресу доставки з онлайн-сервісом “Управління доставкою”. Інструкція користування знаходиться тут.
Часті питання щодо імпорту e-commerce відправлень з Китаю
Залежно від параметрів вантажу перевізник може самостійно вибирати службу доставки.
Як замовляти через NP Global з AliExpress

Аліекспрес в Україні

На розпродажі День шопінгу 11.11 у 2020 році вперше з’явилася можливість обрати доставку з України. Декілька китайських компаній заздалегідь привезли свої товари до нашої країни. Найвідоміша з них – виробник техніки для кухні Biolomix. Отримати товари цього бренду можна було впродовж трьох днів після замовлення.

На жаль, власний склад Аліекспресу поки що не відкритий. Але програмісти, які займаються розробкою сайту, додали Україну як одну з країн, з якої можлива доставка. Тому в пресі постійно з’являються статті про склад Аліекспресу, який нібито знаходиться в Україні. Про це пише НВ та Ліга .

Схожі повідомлення з’являються в пресі протягом останніх трьох років. Проте, Алібаба Груп та її підрозділи поки що нічого не повідомляли про плани щодо збільшення присутності на ринку України.

Укрпошта доставляет грузы из Китая в Украину

Доставка Аліекспрес в Україну з Росії чи ЄС

Це неможливо. Аліекспрес не доставляє товари зі свого складу до РФ в Україну. І річ тут навіть не в санкціях. Все, що китайці завезли на митну територію Росії, обкладається податками та митами. Вони вже заплатили їх. Тому їм немає жодного сенсу везти їх до України чи будь-якої іншої країни.

Навіть до Білорусі не доставляються товари з російського Аліекспресу. Хоча вже є винятки із цього правила. Тому купувати в Україну з Tmall  не можна.

Так само справи з доставкою зі складів, розташованих на території країн Євросоюзу – Чехії, Іспанії, Італії, Великобританії. Європейці обкладають китайські товари митом. І китайці їх сплачують. Тому зі складів у ЄС можна замовляти з Аліекспрес до Польщі , але не до України.

Відстеження посилок

Слідкувати за рухом посилок можна на веб-сайті Укрпошти. Але зручніше це робити у спеціальній формі відстеження посилок у нас, на ПоКупар.