La Guía Definitiva para Ahorrar en AliExpress en Chile
Idioma: | Español |
Moneda: | CLP ( Chilean Peso ) |
Entrega: | 10-30 días |
Bienvenidos a esta guía integral diseñada específicamente para compradores chilenos interesados en explorar AliExpress en 2023. Este artículo pretende ser su recurso principal para todo lo que necesita saber sobre AliExpress, desde la configuración de una cuenta hasta la navegación en la plataforma y el ajuste de la configuración de su moneda.
Cómo Comenzar a Comprar en AliExpress
Crear una Cuenta: Guía Paso a Paso
- Abrir Navegador Web: Inicie su navegador web preferido en su computadora o dispositivo móvil.
- Ir a AliExpress: Escriba la URL del sitio web de AliExpress en la barra de direcciones y presione Enter.
- Localizar ‘Unirse’ o ‘Registrarse’: Una vez en la página de inicio, busque el botón ‘Unirse’ o ‘Registrarse’, generalmente situado en la esquina superior derecha.
- Elegir Método Preferido: AliExpress ofrece múltiples formas de registrarse. Puede usar su dirección de correo electrónico, o puede optar por métodos más rápidos como usar sus cuentas de Google, Facebook o Apple.
- Verificación de Correo Electrónico: Si opta por el registro por correo electrónico, AliExpress enviará un código de verificación a su correo. Asegúrese de revisar su bandeja de entrada y la carpeta de spam.
- Ingresar Código de Verificación: Regrese al sitio web de AliExpress e ingrese el código de verificación donde se le indique. Este paso es crucial para verificar su dirección de correo electrónico.
- Configurar una Contraseña: Cree una contraseña fuerte y única. Asegúrese de que sea algo que pueda recordar pero que también sea lo suficientemente segura para proteger su cuenta.
- Completar Detalles Personales: El último paso en el proceso de creación de la cuenta es completar su información personal. Esto incluye su nombre completo, dirección de envío y número de teléfono. Verifique dos veces para asegurarse de que todos los detalles sean precisos para evitar problemas futuros, especialmente con el envío.
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Navegando por el Sitio Web y la Aplicación Móvil
- Utilizar la Barra de Búsqueda: La barra de búsqueda es su mejor aliado cuando busca artículos específicos. Simplemente escriba lo que está buscando, y aparecerá una lista de productos relevantes.
- Navegar a Través de Categorías: AliExpress categoriza los artículos en varias secciones como ‘Moda’, ‘Electrónica’ y ‘Hogar y Jardín’. Estas categorías generalmente se pueden encontrar en la parte superior o lateral de la página de inicio. Hacer clic en ellas lo llevará a una página llena de productos relacionados.
- Hacer Uso de Filtros: Una vez que esté en una categoría o haya realizado una búsqueda, verá varios filtros en el lateral o en la parte superior de la página. Estos filtros pueden ordenar los productos por ‘Mejor coincidencia’, ‘Número de pedidos’, ‘Calificaciones del vendedor’ e incluso ‘Envío gratuito’.
- Agregar Artículos al Carrito: Cuando encuentre un artículo que le interese, haga clic en él para obtener más detalles. Aquí puede leer descripciones de productos, ver imágenes y ver opiniones de clientes. Si decide comprarlo, haga clic en ‘Agregar al carrito’.
- La Lista de Deseos: Si se encuentra con artículos que quizás desee comprar más tarde, puede agregarlos a su ‘Lista de deseos’. Esta función le permite revisar estos artículos en un momento posterior y moverlos a su carrito si decide comprarlos.
Configuración de Moneda: Cómo Ver Precios en Pesos Chilenos
- Localizar Configuración de Moneda: En la barra superior del sitio web, encontrará una opción que le permite establecer su país de envío y moneda.
- Seleccionar Pesos Chilenos: Aparecerá una lista desplegable. Desplácese por ella hasta encontrar ‘Pesos Chilenos’ y selecciónelo.
Nota: Los precios que ve son aproximados y están sujetos a ligeras variaciones. El monto final que se le cobrará puede diferir debido al tipo de cambio aplicado por el emisor de su tarjeta.
Cómo nunca pagar el precio completo en AliExpress
Introducción
AliExpress es un tesoro lleno de ofertas, descuentos y promociones. La clave para aprovechar estos ahorros radica en saber dónde buscar y cómo usarlos de manera efectiva. Esta sección tiene como objetivo guiar a los compradores chilenos a través del laberinto de oportunidades para nunca pagar el precio completo en AliExpress.
Ofertas recurrentes y estacionales
Descripción general de las ventas regulares mensuales y estacionales
AliExpress es conocido por sus frecuentes eventos de venta, que pueden ofrecer descuentos sustanciales en una amplia gama de categorías de productos. Estos eventos van desde ventas flash mensuales hasta extravagancias anuales como el Festival de Compras Global 11.11. Nuestro calendario de ventas es un recurso valioso para hacer un seguimiento de estas ventas, completo con fechas, productos destacados y consejos para maximizar sus ahorros.
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Promociones de marcas
Ofertas especiales de marcas individuales
Además de las ventas en todo el sitio, las marcas individuales a menudo tienen sus propias promociones. Estos pueden incluir desde lanzamientos de nuevos productos hasta ventas de liquidación. Seguir a tus marcas favoritas en AliExpress y suscribirte a sus boletines te puede dar una ventaja en estas ofertas exclusivas.
Cupones en AliExpress
Guía para localizar y aplicar cupones
AliExpress ofrece una variedad de tipos de cupones, incluidos cupones de AliExpress, cupones de vendedores y cupones selectos. Estos se pueden encontrar en la sección “Cupones” en el sitio web de AliExpress o directamente en las páginas de productos. Aplicar estos cupones es simple: durante el proceso de pago, verás una opción para aplicar tu cupón. Selecciona el que deseas usar de la lista desplegable.
Códigos promocionales
Consejos para encontrar y usar códigos promocionales
Los códigos promocionales ofrecen otra vía para el ahorro. Estos códigos se pueden encontrar en nuestro sitio web, donde publicamos regularmente códigos promocionales de AliExpress verificados. Para usar uno, copia el código y pégalo en la casilla “Código promocional” durante el proceso de pago. Siempre verifica los términos y la validez del código promocional antes de aplicarlo.
Cupones por categoría de producto
Automotriz | Computadoras | Deportivos y al aire libre |
Para Niños | de Belleza y Cuidado Personal | Bolsos y zapatos |
Hogar y Jardín | Relojes y Accesorios | Teléfonos |
Herramientas | Moda | Electrónica |
Centro de cupones de AliExpress
Cupones activos para usuarios existentes. Descuento fijo en todos los productos
Consejos para ahorrar todos los días
Descuentos, cupones y códigos promocionales en curso
- Ofertas Flash: Ofertas por tiempo limitado con descuentos sustanciales. Estas se muestran de manera prominente en la página de inicio de AliExpress.
- Ofertas exclusivas para la aplicación: Algunas ofertas son exclusivas para la aplicación móvil de AliExpress. Si compras con frecuencia, descargar la aplicación puede ofrecer ahorros adicionales.
- Cupones para nuevos usuarios: AliExpress a menudo ofrece cupones especiales para nuevos usuarios, ofreciendo descuentos significativos en tu primera compra.
- Descuentos por cantidad: Comprar al por mayor puede desbloquear ahorros adicionales de ciertos vendedores.
- Combinación de descuentos: Los ahorros más significativos a menudo provienen de usar un cupón en un artículo ya rebajado. Siempre verifica si los cupones se pueden combinar durante los eventos de venta.
Al comprender y utilizar estos diversos mecanismos de ahorro, puedes reducir significativamente la cantidad que gastas en AliExpress. Ya sea que estés buscando productos electrónicos, moda o artículos para el hogar, casi siempre hay una forma de conseguirlo por menos.
Códigos promocionales de AliExpress para cada mes
Invierno | Primavera | Verano | Otoño |
Enero | Marzo | Junio | Septiembre |
Febrero | Abril | Julio | Octubre |
Diciembre | Mayo | Agosto | Noviembre |
Métodos de Pago Exclusivos para Chile
Navegar a través de las opciones de pago en AliExpress puede ser una tarea desalentadora, especialmente para los compradores chilenos que quizás no estén familiarizados con los métodos de pago internacionales de la plataforma. Esta sección tiene como objetivo simplificar ese proceso al centrarse en métodos de pago exclusivos para Chile, junto con consejos sobre cómo utilizarlos de manera efectiva.
Cuenta Rut Visa de Bancoestado
Activación y Uso
La Cuenta Rut Visa de Bancoestado es una opción de pago popular en Chile. Para usarla en AliExpress, deberás activarla para transacciones internacionales. Esto se puede hacer visitando una sucursal de Bancoestado o a través de su portal en línea. Una vez activada, puedes usarla como cualquier otra tarjeta Visa durante el proceso de pago en AliExpress.
Tarifas y Comisiones
Ten en cuenta que se cobrará una tarifa de comisión del 1,9% del monto total de la compra. Esta tarifa se reflejará en el estado de tu cuenta, así que asegúrate de tenerla en cuenta al realizar una compra.
MACH de Banco BCI
Configuración y Uso de la Aplicación
MACH es una aplicación móvil de Banco BCI que te permite crear una tarjeta de débito Visa virtual. Después de descargar la aplicación y registrarte, puedes transferir fondos desde cualquier cuenta bancaria a tu cuenta MACH. Esta tarjeta virtual se puede utilizar para compras en línea, incluido AliExpress.
Tarjeta de Débito Virtual VISA
La tarjeta de débito Visa virtual generada por MACH es completamente funcional para transacciones internacionales. Simplemente ingresa los detalles de la tarjeta durante el proceso de pago en AliExpress como lo harías con una tarjeta física.
Tarjetas de Crédito y Débito
Activación para Uso Internacional
La mayoría de las tarjetas de crédito y débito en Chile deben activarse para uso internacional. Esto generalmente se puede hacer a través de la aplicación móvil o el sitio web de tu banco. Algunas tarjetas comúnmente utilizadas en Chile para transacciones de AliExpress incluyen Falabella, Ripley y Cencosud.
Lista de Tarjetas Comúnmente Utilizadas en Chile
- Falabella
- Ripley
- Cencosud
Western Union
Cómo Realizar un Pago
Western Union es otra opción para realizar pagos en AliExpress. Para utilizar este método, selecciona Western Union durante el proceso de pago y sigue las instrucciones para transferir el monto del pago. Los pagos se pueden realizar en cualquier sucursal de Chilexpress o a través del sitio web de Chilexpress.
Limitaciones y Tarifas
Ten en cuenta que Western Union solo se acepta para compras superiores a 25 USD y puede tardar hasta 5 días en procesarse. Además, el costo de enviar dinero a través de Western Union será tu responsabilidad.
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Cómo Pagar en Cuotas
Convertir tu Deuda en Cuotas
Si prefieres pagar en cuotas, algunos bancos ofrecen la opción de convertir tu deuda en pagos mensuales. Esto generalmente se puede hacer llamando al servicio al cliente de tu banco después de realizar la compra.
Bancos que Ofrecen Este Servicio en Chile
- Banco de Chile
- Banco Santander
- Bancoestado
Comprendiendo las Tarifas Asociadas
Consejos Sobre Qué Tarifas Esperar y Cómo Evitarlas
Si bien algunos métodos de pago pueden ofrecer la comodidad de las cuotas u otras características, a menudo vienen con tarifas asociadas. Siempre lee cuidadosamente los términos y condiciones y ten en cuenta cualquier tarifa de transacción o servicio. Algunos bancos también pueden cobrar una tarifa por transacción extranjera por compras internacionales, por lo que es recomendable consultar con tu banco de antemano.
Al comprender estas opciones de pago específicas para Chile, puedes tomar decisiones más informadas y potencialmente ahorrar dinero en tus compras de AliExpress. Ya seas un comprador frecuente o un principiante, conocer tus opciones de pago es el primer paso para una experiencia de compra más fluida y eficiente.
Envío y Entrega a Chile
Cuando compras en AliExpress, uno de los aspectos más cruciales a considerar es el envío y la entrega, especialmente cuando estás pidiendo desde Chile. Esta sección tiene como objetivo proporcionarte una guía completa sobre los métodos de envío disponibles, cómo usar Correos de Chile, tiempos estimados de entrega y seguimiento de tus pedidos.
Métodos de Envío Disponibles: Qué Opciones Hay y Qué Esperar de Cada Una
AliExpress ofrece una variedad de métodos de envío para satisfacer las necesidades de su diversa base de clientes. Aquí hay algunas de las opciones más comúnmente utilizadas para el envío a Chile:
Envío Estándar de AliExpress
Esta es una opción equilibrada que ofrece una buena combinación de asequibilidad y velocidad. A menudo es gratuito o relativamente económico y tarda entre 20 y 40 días en entregar en Chile.
DHL/FedEx/UPS
Estas son opciones de envío exprés y son las más rápidas pero también las más caras. Por lo general, tardan entre 7 y 15 días en entregar, pero espera pagar una prima por estos servicios.
ePacket
Este es un método rentable que ofrece seguimiento. Por lo general, tarda alrededor de 14-30 días en la entrega a Chile.
China Post Air Mail
Esta es una de las opciones más económicas pero tarda más tiempo, generalmente alrededor de 30-60 días. Es una buena opción si no tienes prisa y quieres ahorrar en costos de envío.
Correos de Chile: Información sobre el Envío a través del Servicio Postal Nacional de Chile
Correos de Chile es el servicio postal nacional y a menudo es el transportista final para los paquetes enviados a través del Envío Estándar de AliExpress y China Post Air Mail. Una vez que el paquete llega a Chile, se procesará a través de la aduana y luego se entregará a Correos de Chile para la entrega final.
Despacho de Aduanas
Todos los paquetes pasan por el despacho de aduanas. Es posible que se te requiera pagar derechos de importación o impuestos según el valor y el tipo de artículo. Siempre mantén un ojo en la información de seguimiento para saber cuándo tu paquete ha pasado la aduana.
Entrega Final
Correos de Chile se encargará de la última etapa del viaje. Entregarán el paquete en la puerta de tu casa o dejarán un aviso para que lo recojas en tu oficina de correos local.
Tiempos Estimados de Entrega: Marcos de Tiempo Generales para Entregas a Chile
El tiempo estimado de entrega puede variar significativamente según el método de envío elegido. Aquí hay algunos marcos de tiempo generales:
- Envío Estándar de AliExpress: 20-40 días
- DHL/FedEx/UPS: 7-15 días
- ePacket: 14-30 días
- China Post Air Mail: 30-60 días
Ten en cuenta que estas son solo estimaciones, y los tiempos de entrega reales pueden variar debido a factores como el procesamiento de aduanas, la velocidad de entrega local y otras circunstancias imprevistas.
Cómo Rastrear Tus Pedidos: Pasos para Mantener un Ojo en Tus Paquetes Entrantes
Rastrear tus pedidos es esencial para asegurarte de que estés disponible para recibir el paquete o tomar las medidas necesarias si hay retrasos o problemas. Así es cómo puedes rastrear tus pedidos:
- Inicia Sesión en Tu Cuenta de AliExpress: Ve a tu cuenta y encuentra la sección ‘Mis Pedidos’.
- Encuentra Tu Pedido: Ubica el pedido que deseas rastrear y haz clic en ‘Rastrear Pedido’ o ‘Ver Detalles’.
- Información de Seguimiento: Esta página te mostrará el número de seguimiento y el estado actual de tu paquete. Puedes hacer clic en el número de seguimiento para obtener información más detallada.
- Usar Sitios Web de Seguimiento de Terceros: A veces, para un seguimiento más detallado, puedes copiar el número de seguimiento y usarlo en sitios web de seguimiento de terceros como 17track.net.
- Seguimiento de Correos de Chile: Una vez que el paquete está en Chile y se entrega a Correos de Chile, puedes usar su sitio web para rastrear el paquete utilizando el mismo número de seguimiento.
Al comprender estos aspectos de envío y entrega específicos para Chile, puedes tomar decisiones más informadas y potencialmente ahorrar tiempo y dinero en tus compras de AliExpress. Ya seas un comprador frecuente o un principiante, conocer tus opciones de envío y cómo rastrearlas de manera efectiva es clave para una experiencia de compra fluida y eficiente.
Seguimiento de su paquete
Averigüe dónde se encuentra su paquete en este momento
Tasas Aduaneras e Impuestos para Pedidos de AliExpress a Chile
Navegar por el panorama de tasas aduaneras e impuestos puede ser una tarea desalentadora, especialmente cuando estás ordenando desde una plataforma internacional como AliExpress. Esta sección tiene como objetivo desmitificar los diversos costos que podrías encontrar al importar bienes a Chile, ofreciéndote una imagen más clara del costo total de tu pedido.
Entendiendo las Tasas Aduaneras
¿Qué son las Tasas Aduaneras?
Las tasas aduaneras son cobradas por el Servicio Nacional de Aduanas de Chile (Aduanas de Chile) para cubrir los costos asociados con el procesamiento de bienes importados.
¿Cómo se Calculan?
La tasa aduanera se calcula como un porcentaje del valor de tu pedido. Para bienes valorados en menos de USD 3,000, la tasa aduanera es del 0%. Para aquellos valorados en USD 3,000 o más, la tasa aduanera es del 6%.
Impuesto al Valor Agregado (IVA)
El IVA es un impuesto omnipresente aplicado a la mayoría de bienes y servicios vendidos en Chile. La tasa actual para el IVA es del 19%.
Cargos Adicionales que Debes Conocer
Tarifas de Corretaje
Estas tarifas son cobradas por un agente de aduanas para ayudarte a despejar tus bienes a través de la aduana. La cantidad varía según el valor de tu pedido y el agente de aduanas que emplees.
Derechos
Este es un impuesto aplicado a tipos específicos de bienes como alcohol, tabaco y artículos de lujo. La tasa de derechos varía según el tipo de bienes que estés ordenando.
Ejemplos en el Mundo Real
Ejemplo 1
Si pides un producto que cuesta USD 20, clasificado como mercancía general, estaría sujeto a una tasa aduanera del 6%. Al agregar el 19% de IVA, el costo total sería de USD 23.80, incluidas todas las tarifas, impuestos y cargos.
Ejemplo 2
Para un producto que cuesta USD 200, también clasificado como mercancía general, se aplicaría una tasa aduanera del 6%. Con el 19% de IVA, el costo total sería de USD 316, incluidas todas las tarifas, impuestos y cargos.
Consejos para Evitar Cargos Adicionales
Ordenar Bienes de Bajo Valor
Los bienes valorados en menos de USD 3,000 no están sujetos a tasas aduaneras ni impuestos.
Declarar el Valor Verdadero
Declarar un valor más bajo para tus bienes puede resultar en cargos adicionales.
Utilizar Servicios de Envío con Despacho de Aduanas
Algunos servicios de envío como DHL y UPS ofrecen despacho de aduanas, lo que podría ahorrarte en tarifas de corretaje.
Compra en AliExpress sin impuestos ni derechos de aduana
Venta constante. Productos de almacenes locales. Entrega rápida, sin impuestos ni tasas adicionales
Información y Recursos Importantes
La autoridad aduanera en Chile es Aduanas de Chile. Su formulario de declaración de aduanas se puede encontrar en su sitio web. También pueden cobrarte una tarifa de manejo por procesar tu despacho de aduanas.
Bienes Restringidos y Sujetos a Derechos
Ciertos bienes están sujetos a derechos aduaneros adicionales o restricciones en Chile. Estos incluyen:
- Productos de alcohol y tabaco
- Armas de fuego y municiones
- Especies en peligro de extinción
- Bienes falsificados
Si estás importando alguno de estos, es recomendable consultar a Aduanas de Chile para obtener más información sobre las regulaciones aplicables.
Al entender estos diversos cargos y cómo se aplican, puedes tomar decisiones más informadas al comprar en AliExpress, asegurando que no haya costos ocultos que te tomen por sorpresa.
Consejos para Comprar de Forma Segura en AliExpress para Compradores Chilenos
Navegar por un mercado en línea tan vasto como AliExpress puede ser abrumador, especialmente cuando te preocupas por la calidad y autenticidad de los productos. Esta sección tiene como objetivo equiparte con consejos y trucos esenciales para garantizar una experiencia de compra segura y satisfactoria.
Uso de Filtros para una Búsqueda Más Eficiente
La Importancia de los Filtros
Los filtros pueden ser tu mejor amigo cuando compras en AliExpress. Te ayudan a reducir tu búsqueda y encontrar exactamente lo que estás buscando.
Filtro de “Pedidos”
Usar el filtro de “Pedidos” ordena los productos según la cantidad de unidades vendidas. Este es un buen indicador de la popularidad del producto y, a menudo, de su calidad.
Filtro de “4 Estrellas o Más”
Este filtro solo te mostrará productos que hayan recibido una calificación de 4 estrellas o más. Es una forma rápida de tamizar los productos y centrarte solo en aquellos que han sido bien recibidos por otros compradores.
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Cómo Verificar las Calificaciones y Opiniones de los Vendedores
Calificaciones del Vendedor
Siempre verifica las calificaciones del vendedor antes de realizar una compra. Una alta calificación generalmente indica un vendedor confiable. Las calificaciones suelen ser de 5 y se pueden encontrar en el perfil del vendedor.
Leer Opiniones
Tómate el tiempo para leer las opiniones dejadas por otros compradores. Esto te dará una idea de la calidad del producto, cuán fiel es a su descripción y qué tipo de servicio al cliente puedes esperar.
Opiniones de Usuarios y Consejos Locales
Qué Dicen los Chilenos Sobre AliExpress
Las opiniones locales pueden proporcionar información que las opiniones genéricas no pueden. Por ejemplo, los usuarios chilenos podrían mencionar cuánto tiempo tardó realmente el envío o si hubo algún problema con la aduana.
Consejos de Expertos Basados en Experiencias Locales
- Envío: Elige vendedores que ofrezcan métodos de envío que se sabe que son confiables en Chile.
- Aduanas: Ten en cuenta las regulaciones y tarifas de aduanas de Chile para evitar costos inesperados.
- Pago: Utiliza métodos de pago que ofrezcan protección al comprador y que sean comúnmente utilizados y confiables en Chile.
Al emplear estos consejos para comprar de forma segura, puedes navegar por AliExpress con mayor confianza y tranquilidad. Ya seas un comprador por primera vez o un comprador experimentado, estas pautas te ayudarán a tomar decisiones más informadas, asegurando que tu experiencia de compra en AliExpress sea gratificante y segura.
Medidas de Confianza y Seguridad: Una Guía para Compradores Chilenos en AliExpress
Navegar por un mercado en línea tan amplio como AliExpress requiere un ojo agudo para las medidas de confianza y seguridad. Esta sección tiene como objetivo equiparte con el conocimiento y las herramientas para garantizar una experiencia de compra segura y satisfactoria.
Garantía de Calidad: Identificación de Productos Auténticos y de Alta Calidad
Compra en Tiendas Oficiales y Marcas Reconocidas
AliExpress alberga una variedad de tiendas oficiales de las principales marcas. Comprar en estos puntos de venta a menudo asegura la calidad de los productos que estás adquiriendo.
Busca Certificaciones y Normas de Cumplimiento
Siempre verifica que los productos tengan certificaciones de organizaciones de renombre o cumplan con los estándares internacionales de calidad. Estos detalles generalmente están disponibles en la descripción del producto.
Señales de Alerta: De Qué Debes Tener Cuidado
Precios Sospechosamente Bajos
Si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, ejerce precaución. Los precios extremadamente bajos a menudo indican productos falsificados o de calidad inferior.
Descripciones de Productos Incompletas o Mal Escritas
Evita los productos que tengan descripciones vagas o incompletas. Los vendedores confiables ofrecen información completa y precisa sobre el producto.
Calificaciones del Vendedor y Comentarios de los Clientes
Siempre examina las calificaciones del vendedor y lee los comentarios de los clientes. Las bajas calificaciones y las críticas negativas son señales de advertencia.
Soporte Oficial AliExpress 24/7
Obtenga ayuda del equipo de soporte oficial. Contacte con un operador ahora mismo
Contactos del Servicio al Cliente: Cómo Contactar con el Soporte de AliExpress desde Chile
Contactos del Servicio al Cliente de AliExpress
Aunque AliExpress no proporciona una línea directa de atención al cliente, sí tienen un extenso Centro de Ayuda en su sitio web y aplicación móvil.
Oficina Principal de AliExpress en China:
- Dirección: 969 West Wen Yi Road, Distrito Yu Hang, Hangzhou 311121, China
- Teléfono: (+86) 571-8502-2088
- Fax: (+86) 571-8526-9066
Oficina de AliExpress en Brasil:
- Dirección: Rua Faria Lima, Iperó, São Paulo, BR
Cómo Contactar con el Servicio al Cliente desde Chile
- Chat en Vivo: La forma más eficiente de contactar con el servicio al cliente de AliExpress desde Chile es a través de la función de chat en vivo en su sitio web o aplicación móvil.
- Centro de Ayuda: El Centro de Ayuda es un recurso valioso para encontrar respuestas a preguntas comunes y resolver problemas típicos.
- Resolución de Disputas: Si encuentras algún problema con tu pedido, puedes iniciar una disputa a través de tu cuenta de AliExpress, lo que llevará al servicio al cliente a revisar tu caso.
Al adherirse a estas medidas de confianza y seguridad, puedes comprar en AliExpress con mayor tranquilidad. Ya seas un usuario primerizo o un comprador experimentado, estas pautas te ayudarán a tomar decisiones bien informadas para una experiencia de compra segura y satisfactoria.
Preguntas frecuentes
¿Es seguro comprar en AliExpress Chile?
Sí, AliExpress Chile es una plataforma segura y confiable para hacer compras en línea. AliExpress ofrece protección al comprador para garantizar que los clientes estén satisfechos con sus compras y puedan recibir un reembolso si hay algún problema.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega de tu pedido puede variar dependiendo de la ubicación del vendedor y del tiempo de envío. La mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 2 a 4 semanas.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, muchos vendedores en AliExpress ofrecen una política de devolución para garantizar la satisfacción del cliente. Asegúrate de leer cuidadosamente la política de devolución del vendedor antes de hacer una compra.
¿Cómo puedo saber cuánto pagaré de impuestos y aranceles en mi compra en Aliexpress?
El monto de impuestos y aranceles depende del valor del producto y el tipo de envío que hayas elegido. Puedes verificar las políticas de aduanas de Chile para conocer más sobre los costos.
¿Qué pasa si mi paquete es retenido en aduana y no tengo la documentación necesaria?
Es importante presentar la documentación necesaria y pagar los impuestos correspondientes para liberar el paquete. Si no tienes la documentación necesaria, es posible que necesites contratar a un agente aduanero para que te ayude con el proceso de liberación.
¿Cómo puedo contactar al vendedor si tengo problemas con mi envío?
Puedes contactar al vendedor a través de la plataforma de Aliexpress o a través de los datos de contacto que proporciona en la página de compra.
¿Cómo puedo presentar una disputa en Aliexpress?
Puedes presentar una disputa a través de la plataforma de Aliexpress, seleccionando la opción correspondiente en la página de tu pedido
¿Qué debo hacer si mi paquete llega dañado o incompleto?
Debes contactar al vendedor para informar sobre el problema y solicitar una solución. Puedes presentar una disputa a través de la plataforma de Aliexpress si el vendedor no te proporciona una solución satisfactoria.