| שפה | עברית |
| תשלום ומטבע | מטבע התשלום והסכום הסופי מוצגים בקופה; תצוגה בשקלים חדשים (₪ / ILS) אינה הבטחה לחיוב בשקלים או להיעדר עמלת המרה. |
| זמן משלוח | מועד המסירה המשוער מוצג בדף המוצר ובהזמנה ומשתנה לפי המוכר, כתובת המשלוח והמסלול; אין טווח ימים קבוע לישראל. |
לפני שמזמינים מאליאקספרס לישראל, כדאי להפריד בין שלוש שאלות: האם המוכר מציע משלוח לכתובת שלכם כרגע, אילו מיסים או אישורים חלים על הפריט, ומה עושים אם ההזמנה אינה מגיעה כמצופה. ההחלטות האלה תלויות במוצר ובמסלול השילוח הספציפי, ולא בכותרת כללית של "משלוח לישראל".
מרכז הקופונים של AliExpress
קופוני חנויות עשויים להעניק הנחה בהתאם לתנאי ההזמנה.
איך בודקים משלוח לישראל
הגדירו את ישראל כיעד המשלוח באתר או באפליקציה והזינו את הכתובת המלאה. בדף המוצר ובקופה השוו מחיר, מקור המשלוח, חברת השילוח, דמי המשלוח ותאריך הגעה משוער. מוצר שאינו מציג אפשרות משלוח לכתובת שלכם אינו הופך לזמין רק משום שמוכר אחר שולח מוצר דומה.
אין מספר ימים אחד שמתאים לכל משלוחי AliExpress לישראל. אומדן המסירה המוצג בהזמנה הוא נקודת ההתחלה, והוא עשוי להשתנות בעקבות מסלול לוגיסטי ובדיקות יבוא. לתכנון קנייה דחופה השאירו מרווח זמן ואל תסתמכו על טווח ישן שנכתב במדריך אחר.
מעקב אחר החבילה ודואר ישראל
אחרי המשלוח פתחו את פרטי ההזמנה, מצאו את מספר המעקב ובדקו את עדכוני המעקב ואת שם המוביל. חבילה בינלאומית יכולה לעבור בין כמה מערכות עד שהיא נמסרת בישראל.
מתנת AliExpress לקונים חדשים
בדקו אילו פריטים ותנאים זמינים בחשבון שלכם.
כאשר דואר ישראל הוא המפעיל הרלוונטי, אפשר לנסות גם את שירות מעקב הפריטים של דואר ישראל. לא כל חבילה מטופלת על ידי דואר ישראל, ולעיתים פרטי המעקב המקומיים מתעדכנים רק לאחר שהחבילה נקלטת אצלו. היעדר סריקה מקומית מוקדמת אינו הוכחה לכך שהמשלוח אבד.
מתי משלמים מכס, מע״מ או מס קנייה?
בייבוא אישי לישראל קיים פטור ממסים לטובין ששווי העסקה שלהם אינו עולה על 75 דולר ארה״ב, בכפוף לכללים ולחריגים, בין השאר לגבי אלכוהול ומוצרי טבק. אין להסיק מכך שכל הזמנה מתחת לסכום הזה פטורה מכל דרישה, או שכל הזמנה מעליו תחויב באותו שיעור.
שיעור המע״מ הרגיל הוא 18% כאשר מע״מ חל, אך החבות בפועל תלויה בסוג המוצר, בשווי, בפטורים ובהוראות המס והמכס הרלוונטיות. גם מס קנייה, מגבלות יבוא או אישורים מיוחדים עשויים להיות רלוונטיים לקטגוריות מסוימות.
לפני התשלום חפשו את סוג המוצר במחשבון מיסי יבוא אישי של רשות המסים. כדאי לקרוא גם את מדריך הייבוא האישי של רשות המסים, שמבחין בין דואר חבילות, שילוח מהיר ותהליכי שחרור. עמלת טיפול של מוביל אינה זהה למס עצמו; בדקו את תנאי חברת השילוח.
הזמנות סמוכות ודרישות לפי סוג המוצר
צו הייבוא האישי מתייחס למשלוחים מאותו ספק לאותו יבואן, שנשלחו בהפרש של עד 72 שעות, כאל משלוח אחד בהקשר הוראותיו. אין לראות בכך כלל אוטומטי שחל באותו אופן על חישוב כל מס; בכל שאלת מיסוי יש לבדוק את הכללים המתאימים. פירוט נמצא בצו הייבוא האישי של משרד הכלכלה.
יש מוצרים — למשל ציוד תקשורת או מוצרים מסוימים לרכב — שלגביהם עשויות לחול דרישות יבוא גם כשמחירם נמוך. בדקו את הדרישות לכל מוצר לפני הזמנה, ושמרו אישור הזמנה, חשבונית, תיאור הפריט והוכחת תשלום למקרה שהמוביל או המכס יבקשו אותם.
תשלום בשקלים ומחיר סופי
אל תניחו שכל עסקה מחויבת בשקלים. בדקו בקופה את מטבע העסקה, המחיר הכולל, שיטת התשלום המוצעת ודמי משלוח. אם חברת האשראי או ספק התשלום ממירים מטבע או גובים עמלת עסקת חוץ, הם עשויים להשפיע על המחיר האמיתי. מטבע תצוגה אינו הבטחה לשער המרה או לתשלום ללא עמלות.
כדי לשפר את המחיר בלי להסתמך על קוד לא תקף, עברו על מדריך הקופונים לישראל והשוו את ההנחה הסופית בקופה.
החזרות, מחלוקות ושירות לקוחות
קראו לפני הקנייה את תנאי ההחזרה בדף המוצר וההזמנה. הסימון Free Return, אם קיים בפריט משתתף, כפוף לתנאים; הוא אינו הבטחה להחזרה בחינם בכל הזמנה.
אם התקבל פריט שגוי או פגום, או שהפריט לא הגיע, שמרו צילומים, מספר מעקב והתכתבויות והשתמשו בערוצי הפנייה או המחלוקת בתוך הזמנת AliExpress. PoKupar אינו שירות הלקוחות של AliExpress, ואין להניח שמספר טלפון אקראי ברשת הוא מוקד רשמי בישראל.
צ'ק-ליסט לפני התשלום
בדקו את כתובת המשלוח ואת המוביל, השוו את הסכום הסופי, בדקו מיסים ואישורים לפי סוג הפריט, שמרו את תנאי ההחזרה, ובחרו מוצר שעומד בצרכים שלכם גם בלי הבטחת משלוח או הנחה כללית. לצפייה בעונות ההנחה אפשר לעבור ללוח המבצעים בעברית.
שאלות נפוצות
האם AliExpress שולח לישראל עכשיו?
זמינות השילוח תלויה בפריט, במוכר, בכתובת ובמסלול. ההצעה המופיעה בקופה עבור הכתובת שלכם היא הבדיקה המעשית.
האם יש מכס על הזמנות מאליאקספרס?
התשובה תלויה בסוג המוצר, בשווי ובכללי הייבוא האישי. בדקו במחשבון רשות המסים ולא לפי אחוז קבוע שמפורסם ברשת.
האם כל חבילה חייבת ב-18% מע״מ?
לא. 18% הוא שיעור המע״מ הרגיל כאשר המס חל; יש פטור לטובין שעומדים בתנאים, וקיימים תנאי יבוא נוספים.
האם אפשר לפצל הזמנות כדי להימנע ממס?
אין להניח שפיצול ההזמנה מבטיח טיפול נפרד. בדקו את הוראות הייבוא הרלוונטיות, לרבות ההתייחסות למשלוחים סמוכים מאותו ספק.
איך עוקבים אחרי משלוח לישראל?
התחילו במעקב שמופיע בהזמנת AliExpress; השתמשו במעקב של דואר ישראל רק אם הוא מוביל את הפריט.
למי פונים כשהחבילה לא מגיעה?
תחילה למוכר ולערוצי התמיכה מתוך ההזמנה, ולמוביל שמטפל בפועל במשלוח. בעניין מסים או שחרור פנו לגוף המטפל בייבוא.